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CRM客户系统开发方案

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CRM系统前景:做企业的都知道寻找一个新客户的成本非常高,所以如何对老客户进行维护,挖掘增值服务是非常有必要的,并且客户的口碑传播也比较容易带来新客户!CRM客户管理系统是一个以客户为中心的市场推广、营销和服务过程,应用CRM可促成具效益的客户关系管理,现在越来越多的企业都在用crm客户管理系统,对客户资源进行科学管理,前景一片大好。

 

CRM系统基本功能:

1、客户资源管理:业务员对自己客户资源进行管理,包括客户的基本信息资料如姓名、联系方式、项目及项目进程等信息。

2、客户权限:对不同角色对客户查看权限不一样!

3、外出登记:每次外出见客户都有可以在平台进行登记,外出办公考勤非常方便。

4、联系记录:对每个客户跟踪到那个阶段,联系了多少次都有详细记录。

5、文档管理:对客户功能需求文档及和合同等文档进行管理。

6、报价管理:把客户需求文档上传给项目评估部,然后对项目进行报价评估,并记录在报7、销售订单管理:对销售订单进行管理,可以按月份和年份查询历史销售订单,并且可以同期环比!

8、发票管理:在线申请发票,对客户发票进行统一管理。

9、其他功能:费用管理、发货通知管理、出库管理、采购管理、库存管理、短信模块等

CRM客户管理系统价值:对业务曾来说,crm管理系统方便他们对客户的管理,提高工作效率;对于管理层来说,可以及时的查看业务员对客户跟进情况;对于领导层来说可以统筹全局,保证企业的正确前进方向!

 

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